Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website und im Rahmen unserer Leistungen nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Abwicklung von Bestellungen und Verträgen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Walosa Wasseraufbereitung
Inhaber: Roland Mayer
Voßberg 12a
23730 Sierksdorf
Deutschland

Telefon: 04561 714974
E-Mail: info@walosa.de

3. Hosting bei STRATO

Diese Website sowie die für den Betrieb erforderlichen Datenbanken und E-Mail-Dienste werden bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, betrieben.

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie weitere technische Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Internetangebots sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet.

Diese Daten dienen insbesondere der technischen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

STRATO speichert IP-Adressen von Websitebesuchern zur Erkennung und Abwehr von Angriffen nach eigenen Angaben für maximal sieben Tage. Die uns über die Hosting-Verwaltung zur Verfügung gestellten Logfiles enthalten anonymisierte IP-Adressen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, beispielsweise über Kontakt- oder Bestellformulare, verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in Ihrem Browser unter anderem an der Verwendung von „https“.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie über unser Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Über unser Kontaktformular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Thema bzw. Betreff der Anfrage

• Inhalt Ihrer Nachricht

Kontaktanfragen können zur Bearbeitung und Dokumentation in unserem internen Walosa-Verwaltungssystem gespeichert und einer Anfragenummer zugeordnet werden.

Erfolgt Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder geplanten Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben oder einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten

• Rechnungsanschrift

• Lieferanschrift bzw. Anlagenstandort

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• bestellte Produkte und Leistungen

• Angaben zu gewählten Flatrates, Zubehör oder weiteren Leistungen

• Bestell- und Vertragsdaten

• Kunden- und Vorgangsnummern

• Zahlungsinformationen

• gegebenenfalls Angaben zu Empfehlungs-, Werber- oder Promoaktionen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des jeweiligen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten aufgrund gesetzlicher handels- oder steuerrechtlicher Pflichten aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. SEPA-Lastschrift

Wenn Sie die Zahlung per SEPA-Lastschrift wählen, verarbeiten wir die für die Durchführung des Lastschriftverfahrens erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name des Kontoinhabers

• IBAN

• BIC, soweit erforderlich

• Angaben zum SEPA-Mandat

• Datum und Status der Mandatserteilung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und der vereinbarten Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zahlungsdaten werden nur an Stellen weitergegeben, soweit dies für die Durchführung des Zahlungsverkehrs oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

9. Internes Walosa-Verwaltungssystem

Zur Bearbeitung und Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, Bestellungen, Verträge, Serviceleistungen und Geschäftsvorgänge nutzen wir ein eigenes, nicht öffentlich zugängliches Verwaltungssystem.

Darin können insbesondere Kunden- und Kontaktdaten, Vertragsdaten, Bestellungen, Rechnungen, Serviceaufträge, Filterwechsel, Anlageninformationen, Zahlungsinformationen, Kommunikationsvorgänge und weitere zur Kundenbetreuung erforderliche Informationen gespeichert werden.

Der Zugriff auf das Verwaltungssystem ist ausschließlich autorisierten Mitarbeitern im Rahmen ihrer jeweiligen Berechtigungen möglich.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus kann die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kunden-, Service- und Geschäftsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

10. Dokumente und Fotodokumentation

Im Rahmen von Service-, Wartungs- oder Installationsleistungen können Dokumente und Bilder zu einem Kunden, einer Anlage oder einem Servicevorgang gespeichert werden.

Dies kann beispielsweise zur Dokumentation des Anlagenzustands, ausgeführter Arbeiten, eingebauter Komponenten oder festgestellter Mängel erforderlich sein.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Durchführung des Vertrags oder einer beauftragten Leistung erforderlich ist, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus kann eine Speicherung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nachvollziehbaren Dokumentation unserer Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

11. Versand und DHL

Soweit im Rahmen einer Bestellung oder eines Servicevorgangs ein Warenversand erforderlich ist, übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an das beauftragte Versandunternehmen.

Für den Paketversand setzen wir insbesondere DHL ein.

Dabei können insbesondere Name, Lieferanschrift und weitere für die Durchführung und Zuordnung der Sendung erforderliche Angaben verarbeitet werden.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Lieferung der bestellten Waren bzw. die Durchführung des Vertrags erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. E-Mail-Kommunikation

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir E-Mail-Dienste von STRATO.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder wir Ihnen im Rahmen einer Bestellung, eines Vertrags, eines Servicevorgangs oder einer sonstigen Geschäftsbeziehung eine E-Mail senden, werden die hierfür erforderlichen Kommunikationsdaten verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Inhalt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen geschäftlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Newsletter

Sie können sich auf unserer Website freiwillig für unseren Newsletter anmelden.

Hierfür verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie die zur Verwaltung und zum Nachweis Ihrer Newsletter-Anmeldung erforderlichen Informationen.

Der Versand unseres Newsletters erfolgt über unser eigenes System unter Verwendung unserer bei STRATO betriebenen E-Mail-Infrastruktur. Wir verwenden hierfür keinen externen Newsletter-Anbieter wie Mailchimp oder Brevo.

Double-Opt-in

Die Newsletter-Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit einem individuellen Bestätigungslink. Erst nachdem Sie diesen Link aufgerufen haben, wird Ihre Newsletter-Anmeldung aktiviert.

Zur Dokumentation der Einwilligung speichern wir die für den Nachweis erforderlichen Informationen, insbesondere den Status der Anmeldung sowie den Zeitpunkt der Bestätigung.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Abmeldung und Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Jede Newsletter-E-Mail enthält hierzu einen individuellen Abmeldelink. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird Ihre Newsletter-Anmeldung deaktiviert und Ihnen die erfolgreiche Abmeldung auf unserer Website bestätigt.

Nach der Abmeldung erhalten Sie keine weiteren Newsletter. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Daten, die ausschließlich für den Newsletterversand erforderlich sind, werden nach Widerruf der Einwilligung nicht mehr für diesen Zweck verwendet. Soweit bestimmte Informationen noch zum Nachweis einer zuvor erteilten Einwilligung benötigt werden, können diese im Rahmen der gesetzlichen Verjährungs- und Nachweispflichten weiter gespeichert werden.

14. Eingebettete YouTube-Videos

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein.

Wir verwenden hierfür – soweit technisch möglich – den von YouTube angebotenen erweiterten Datenschutzmodus über die Domain youtube-nocookie.com.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf bzw. bei der Nutzung eines eingebetteten YouTube-Videos kann eine Verbindung zu Servern von Google bzw. YouTube hergestellt werden. Dabei können technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und Informationen über den verwendeten Browser bzw. das verwendete Endgerät verarbeitet werden.

Trotz Verwendung des erweiterten Datenschutzmodus kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten durch Google verarbeitet und gegebenenfalls auch an verbundene Unternehmen oder Server außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google und YouTube finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

15. Cookies und technisch erforderliche Speicherung

Unsere Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Werbe-Trackingdienste wie Google Analytics oder Meta Pixel.

Soweit technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechniken eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich der Bereitstellung und Sicherheit der Website bzw. technisch erforderlicher Funktionen.

Technisch erforderliche Speicherungen können insbesondere zur Aufrechterhaltung einer Sitzung oder zur Absicherung von Formular- und Verwaltungsfunktionen eingesetzt werden.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf bzw. die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät ist, soweit die Speicherung technisch unbedingt erforderlich ist, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw., soweit sie der Vertragsdurchführung dient, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn dies für die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger bzw. Auftragsverarbeiter können abhängig vom jeweiligen Vorgang insbesondere sein:

• STRATO als Hosting- und E-Mail-Dienstleister

• DHL bzw. andere im Einzelfall beauftragte Versanddienstleister

• Banken und Zahlungsdienstleister im Rahmen des Zahlungsverkehrs

• Steuerberater, Finanzverwaltung oder sonstige gesetzlich erforderliche Empfänger

• Google/YouTube bei Nutzung eingebetteter YouTube-Inhalte

Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten, werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

19. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständig ist grundsätzlich die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

21. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Benutzer- und Berechtigungskonzepte sowie technische Maßnahmen zum Schutz unserer Website und unseres internen Verwaltungssystems.

22. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere internen Prozesse, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Stand: September 2026