Häufige Fragen

Alles, was Sie über Walosa wissen möchten.

Umkehrosmose, Wasserqualität, Mineralien, Filterwechsel, Vitalisierung, Einbau und Kosten – ausführlich erklärt und übersichtlich sortiert.

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01
Filter & Hygiene

Umkehrosmose und Filtertechnik

Welche Vorteile bietet ein Osmosefilter?

Die Umkehrosmose arbeitet mit einer sehr fein strukturierten Membran. Sie ist in der Lage, einen großen Teil gelöster Stoffe vom aufbereiteten Wasserstrom zu trennen. Vorfilter schützen die Membran und bereiten das Leitungswasser für den eigentlichen Osmoseprozess vor.

  • mehrstufige Aufbereitung direkt am Verbrauchsort
  • sehr feines Membran-Trennverfahren
  • Wasser steht direkt am separaten Entnahmehahn zur Verfügung
  • kann den regelmäßigen Kauf von Flaschenwasser ersetzen

Wie stark einzelne Stoffe reduziert werden, hängt von Membran, Anlage, Wasserdruck, Ausgangswasser und Betriebsbedingungen ab.

Kann ein Filter irgendwann verkeimen?

Filter und wasserführende Systeme müssen hygienisch betrieben und regelmäßig gewartet werden. Vorfilter sind Verschleißteile und dürfen nicht unbegrenzt genutzt werden.

Deshalb gehören regelmäßige Filterwechsel, saubere Installation und die Beachtung der Herstellerintervalle zum Betrieb einer Walosa-Anlage. Die Osmosemembran ersetzt diese Wartung nicht.

Wenn ein Wasserfilter schlecht gewartet wird, kann das hygienische Nachteile haben. Regelmäßige Wartung ist deshalb wichtiger Bestandteil des Systems.

Wie oft müssen die Filter gewechselt werden?

Das konkrete Intervall richtet sich nach Anlage, Filtertyp, Nutzung und Wasserqualität. Bei Walosa wird der nächste Filter- oder Servicetermin zum jeweiligen Kunden und Vertrag hinterlegt, damit anstehende Wechsel planbar bleiben.

Die genauen Intervalle Ihrer Anlage erhalten Sie mit den dazugehörigen Unterlagen beziehungsweise im Rahmen der Beratung.

Was passiert mit den Stoffen, die die Membran nicht passieren?

Bei der Umkehrosmose gibt es neben dem aufbereiteten Wasser einen Konzentratstrom. Über diesen werden zurückgehaltene Stoffe abgeführt. Deshalb entsteht bei der Osmose auch Abwasser.

Das Verhältnis zwischen aufbereitetem Wasser und Konzentrat hängt unter anderem von der Anlage, dem Wasserdruck und den Betriebsbedingungen ab.

02
Trinkwasser & Kontrolle

Wie gut ist unser Leitungswasser?

Ist Trinkwasser nicht eines der am besten kontrollierten Lebensmittel?

Ja. Trinkwasser in Deutschland wird streng überwacht und weist in den großen Versorgungsgebieten überwiegend eine gute bis sehr gute Qualität auf. Grenzwerte für mikrobiologische und chemische Parameter werden in aller Regel eingehalten.

Die Kontrolle des Versorgers bedeutet allerdings nicht, dass die Installation innerhalb jedes einzelnen Gebäudes automatisch identisch ist. Leitungen, Armaturen und Materialien innerhalb der Hausinstallation können ebenfalls eine Rolle spielen.

Walosa behauptet deshalb nicht, dass Leitungswasser grundsätzlich „schlecht“ sei. Die Anlage ist eine zusätzliche Aufbereitung direkt am Verbrauchsort.

Können Medikamentenrückstände oder andere Spurenstoffe im Wasser vorkommen?

Mit moderner Analytik lassen sich in Umwelt und Wasser sehr geringe Konzentrationen zahlreicher Stoffe nachweisen. Dazu können beispielsweise Arzneimittelrückstände und andere Mikroverunreinigungen gehören.

Ein Nachweis bedeutet jedoch nicht automatisch eine gesundheitliche Gefährdung. Entscheidend sind Stoff, Konzentration und toxikologische Bewertung. Die Trinkwasserverordnung legt Grenz- und Parameterwerte fest, damit Trinkwasser gesundheitlich unbedenklich bereitgestellt wird.

Was ist mit Blei oder alten Hausleitungen?

Die Wasserqualität kann nach der Übergabestelle des Versorgers durch die Hausinstallation beeinflusst werden. Bei Verdacht auf problematische Leitungen sollte die Ursache fachlich geprüft werden.

Eine Filteranlage sollte nicht als Ersatz für die Sanierung einer ungeeigneten oder defekten Trinkwasserinstallation betrachtet werden.

03
pH-Wert & Mineralien

Die häufigsten Fragen zu Osmosewasser

Ist Osmosewasser sauer?

Der pH-Wert von Wasser kann sich nach der Umkehrosmose verändern. Sehr mineralarmes Wasser besitzt außerdem eine geringe Pufferkapazität und reagiert dadurch schneller auf Einflüsse wie Kohlendioxid aus der Luft.

Ein einzelner pH-Messwert sollte deshalb nicht isoliert als Aussage darüber verstanden werden, ob ein Wasser „gesund“ oder „ungesund“ ist. Der Säure-Basen-Haushalt des menschlichen Körpers wird eng reguliert und hängt nicht einfach vom pH-Wert eines Trinkwassers ab.

Spült Osmosewasser Mineralien aus dem Körper?

Für die Mineralstoffversorgung ist vor allem eine ausgewogene Ernährung entscheidend. Lebensmittel liefern üblicherweise wesentlich größere Mengen an Calcium, Magnesium und anderen Mineralstoffen als Trinkwasser.

Die Zusammensetzung von Osmosewasser unterscheidet sich von unbehandeltem Leitungs- oder Mineralwasser, weil die Membran auch gelöste Mineralstoffe reduziert. Daraus folgt aber nicht automatisch, dass das Wasser dem Körper Mineralstoffe „entzieht“.

Muss ich Mineralien nach dem Trinken von Osmosewasser zusätzlich einnehmen?

Für gesunde Menschen ist eine ausgewogene Ernährung normalerweise die wichtigste Mineralstoffquelle. Ob Nahrungsergänzungsmittel sinnvoll oder nötig sind, ist eine individuelle Ernährungs- beziehungsweise medizinische Frage und nicht Bestandteil der Walosa-Wasseraufbereitung.

Ist Osmosewasser dasselbe wie destilliertes Wasser?

Nein. Die Herstellungsverfahren unterscheiden sich. Destillation trennt Stoffe über Verdampfen und Kondensieren, während Umkehrosmose mit Druck und einer Membran arbeitet. Beide Verfahren können den Gehalt gelöster Stoffe stark reduzieren, sind technisch aber nicht identisch.

04
Vitalisierung & Geschmack

Vita, Wahrnehmung und persönliche Vorlieben

Was meint Walosa mit Vitalisierung oder Energetisierung?

Walosa verwendet diese Begriffe für zusätzliche Komponenten, die bei ausgewählten Vita-Paketen nach der Filterung eingesetzt werden können. Sie sind vom eigentlichen Umkehrosmose-Verfahren zu unterscheiden.

Behauptungen, nach denen solche Verfahren Wassermoleküle dauerhaft „neu strukturieren“, Informationen im Wasser löschen oder medizinische Wirkungen erzeugen, sind wissenschaftlich nicht allgemein anerkannt. Wir stellen Vitalisierung deshalb als optionale Walosa-Komponente dar und nicht als medizinische Behandlung.

Warum schmeckt Osmosewasser manchmal ungewohnt?

Geschmack ist individuell. Da Umkehrosmose den Gehalt vieler gelöster Stoffe reduziert, kann aufbereitetes Wasser anders schmecken als das gewohnte Leitungs- oder Mineralwasser.

Auch Temperatur, verwendete Gläser, Armaturen, neue Schläuche oder eine frisch installierte Anlage können die Wahrnehmung beeinflussen. Ein bestimmter Geschmack erlaubt jedoch keine zuverlässige Diagnose über den Gesundheitszustand einer Person.

Warum gibt es Standard, Vita und VitaSpar?

Die drei Walosa-Flatrates unterscheiden sich durch ihre enthaltenen Komponenten und Zusatzleistungen. Standard bildet die Basis, während Vita und VitaSpar zusätzliche Paketbestandteile enthalten können.

Die aktuellen Inhalte und Preise werden künftig direkt aus der Walosa-Verwaltung in den Online-Konfigurator geladen.

05
Walosa & Kosten

Flatrate, Preise und Empfehlungsmodell

Warum kann Walosa die Anlage als Flatrate anbieten?

Walosa setzt bewusst auf ein überschaubares Sortiment, standardisierte Anlagenkonfigurationen und eine schlanke interne Verwaltung. Dadurch müssen nicht hunderte unterschiedliche Produkte, Tarife und Sonderlösungen parallel betrieben werden.

Die drei Grundmodelle lassen sich mit passenden Zusatzprodukten kombinieren. Das macht Einkauf, Lagerung, Service und Verwaltung planbarer.

Was ist im monatlichen Preis enthalten?

Das hängt vom gewählten Flatrate-Modell ab. Standard, Vita und VitaSpar enthalten unterschiedliche Paketbestandteile. Zubehör kann – sofern das jeweilige Produkt dafür vorgesehen ist – zusätzlich monatlich gebucht oder einmalig gekauft werden.

Im Online-Konfigurator werden später immer die aktuell hinterlegten Preise und enthaltenen Komponenten aus unserer Verwaltung angezeigt.

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Bestehende Kunden können neue Walosa-Kunden empfehlen. Die Zuordnung erfolgt über den hinterlegten Werber beziehungsweise einen zugeordneten Promocode.

Das Walosa-Modell berücksichtigt mehrere Empfehlungsebenen. Gutschriften können dadurch die eigene monatliche Rate reduzieren; übersteigt eine Gutschrift die eigene Monatsrate, kann daraus entsprechend der geltenden Programmbedingungen eine Auszahlung entstehen.

Was passiert, wenn ich einen Promocode nutze?

Ein gültiger Promocode kann beispielsweise einen Rabatt oder ein Gratisprodukt enthalten. Ist der Code einem bestehenden Walosa-Kunden als Werber zugeordnet, wird diese Empfehlung bei der Bestellung automatisch übernommen.

06
Einbau & Service

Vom Paket bis zum Filterwechsel

Muss Walosa die Anlage bei mir einbauen?

Nein. Sie können zwischen vorbereitetem Selbsteinbau, persönlicher Live-Unterstützung und einem kompletten Vor-Ort-Einbauservice wählen.

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Wird die Anlage immer verschickt?

Beim Selbsteinbau und bei der Live-Unterstützung wird die Anlage versendet. Beim Walosa-Einbauservice wird stattdessen ein Vor-Ort-Termin eingeplant.

Was passiert nach dem Einbau?

Filterwechsel, Wartungen und Servicefälle können anschließend mit Walosa geplant werden. In der Verwaltung wird zum Kunden hinterlegt, wann Filter- oder Servicetermine anstehen.

Was mache ich, wenn ein Hahn tropft oder etwas nicht funktioniert?

Kontaktieren Sie Walosa. Technische Anliegen können als Serviceauftrag aufgenommen und einem Mitarbeiter zugewiesen werden. Je nach Fall erfolgt Unterstützung, Ersatzteilversand oder ein Vor-Ort-Termin.

Noch etwas offen?

Dann fragen Sie uns einfach persönlich.